Связь на пожаре: телефон и рация

На пожаре связь — не роскошь, а способ построения безопасной и эффективной работы. Без связи нельзя организовать разведку и тушение, узнавать о продвижении работ, корректировать информацию о развитии пожара, попросить помощи или предупредить об угрозе. На пожаре используются два типа связи — мобильный телефон и LPD-рация.

Все оперативные вопросы на пожаре решаются по рации. Телефон — обязательное дублирующее средство связи для случаев, если контакт по рации невозможен.
ТЕЛЕФОН
На пожаре телефон — это резервная линия. С его помощью осуществляется связь с экстренными службами, базой или руководителями в организации. Также, в случае, если рация вышла из строя или есть какие-либо проблемы с приёмом и передачей сообщений, по телефону осуществляется связь с РТЛП и другими группами на пожаре.
РАЦИЯ — СРЕДСТВО ОПЕРАТИВНОЙ СВЯЗИ
Рация — основной канал связи между участниками тушения. Через неё руководитель отдаёт приказы, группа сообщает об обстановке, запрашивает помощь. Модели раций могут быть разные, но чаще всего добровольцы используют Baofeng UV-5R. Основные принципы работы применимы для любых моделей.
Телефон должен быть:

  • Всегда с собой. Не в рюкзаке, а в кармане одежды, защищённой от влаги.
  • Заряжен минимум на 80%. Лучше — полностью.
  • Со звуком и вибрацией, чтобы не пропустить вызов.
  • При возможности, с двумя сим-картами (разные операторы — больше шансов на сигнал).
  • С пополненным балансом.
  • Защищён от воды и пыли (в чехле).
  • С power bank’ом (в лодке, машине или рюкзаке).
Тушение ландшафтных пожаров часто осуществляется в зонах с неустойчивой мобильной связью. Звонок по телефону предполагает разговор только двух абонентов. Время дозвона до абонента обычно составляет несколько секунд. Всё это утяжеляет постоянный обмен информацией на пожаре, поэтому для оперативной работы в группе используют LPD-рации.
Гражданские частотные диапазоны, применяемые добровольными лесными пожарными
  1. Антенна. Без антенны не включать! Самое слабое место на рации — сильно не гнуть!
  2. Регулятор громкости/выключатель питания.
  3. Кнопка CALL. Звонок всем на этой частоте не используем из-за наличия более двух участников в радиоэфире (не понятно, кто кому звонит).
  4. Кнопка в (ы)ключает: коротко — фонарь, долго —шумоподавитель (может помочь услышать собеседника, если связь плохая, и сообщения доходят отрывками).
  5. Тангента. При удержании открывает канал для передачи сообщения.
  6. Переключатель канальный/частотный режим.
  7. Кнопка A/B. Выбор частоты на экране.
  8. Динамик/микрофон.
  9. Аккумулятор.
  10. Кнопка извлечения аккумулятора.
PMR 446,000–446,100 МГц
LPD 433,075–434,775 МГц
Во время работы:
  • Рация всегда включена. Выключать можно только по прямому указанию старшего.
  • Держите рацию там, где её слышно. Не прячьте рацию под куртку, в карман на штанах или за пояс. Рация должна быть расположена максимально близко к уху. Можно использовать выносные тангенты с динамиком и микрофоном или наушники. Если вы не слышите во время работы вызов по рации, то считайте, что рации у вас нет.
  • Всегда имейте запасной аккумулятор. Запасной аккумулятор — залог надёжной связи. Если на группу есть возможность выдать рации каждому участнику, то для экономии заряда старший группы может принять решение, что рацию включенной держит только он, а остальные рации являются резервными. Такой подход часто используется при отсутствии запасных аккумуляторов.
Перед началом работы:
  1. Присоедините антенну! Никогда не включайте рацию без антенны. Подача напряжения на голый контакт антенны может вывести её из строя, рация работать не будет.
  2. Вставьте аккумулятор. Всегда используйте аккумуляторы, предназначенные для конкретной модели.
  3. Привяжите рацию к одежде шнурком. Всё, что не привязано — потеряно. Самый частый случай выхода из строя рации — выпадение из кармана в воду при наклоне.
  4. Включите, повернув ручку регулятора громкости до упора. Характерный щелчок при повороте даст понять, что рация включилась. При повороте до упора сразу устанавливается максимальная громкость.
  5. Установите основную частоту (и запомни резервную). Частоту, на которой будут вестись работы группы, объявляет РТЛП. Как правило, добровольные лесные пожарные работают на частоте 433.625 МГц. Резервная частота используется в случае, если в процессе работ, например, в канале появилось большое количество помех. Резервную частоту назначает тоже РТЛП.
  6. Заблокируйте кнопки от случайных нажатий. На клавиатуре рации есть кнопка с изображением ключа — она блокирует кнопки и показывает на экране рации, что блокировка работает. На модели Baofeng UV-5R блокировка включается долгим нажатием на кнопку с изображением ключа.
  7. Сделайте пробный вызов: нажмите тангенту и, не отпуская её, запросите по рации, как слышно. Убедитесь, что в рацию слышен ответ — так проверяется работа и микрофона, и динамика. Когда тангента нажата — рация работает на передачу сообщения. Когда отпущена — рация работает на приём.
— Проверка связи, как меня слышно?
— Слышу тебя хорошо.

Как правильно говорить по рации

Одно из главных достоинств работы с рациями в одном канале — все участники тушения могут слышать переговоры и быть в курсе происходящего. Также при возникновении чрезвычайной ситуации есть возможность оповестить сразу всех участников тушения, не обращаясь к кому-то лично.

При этом, важно понимать, что так как все слышат переговоры друг друга, то разговаривать одновременно несколько участников не могут. Пока проходит одно сообщение, другие передать невозможно. Это рождает необходимость в правилах радиообмена, чтобы участники тушения не перебивали друг друга, имели возможность передать нужную информацию и услышать ответ.
Общение по рации отличается от общения по телефону. Сообщения по рации должны быть короткие, чёткие и лаконичные. Поэтому важно сначала сформулировать сообщение, а потом его передавать. Эмоции и интонации, как правило, в радиоэфире не считываются.

Подумайте заранее, как участники группы будут обращаться друг к другу. Можно использовать имена или позывные — по договорённости. Если в группе есть тёзки или похожие по звучанию имена (например, Маша, Миша и Гриша), лучше заранее обсудить, кто как будет называться, чтобы избежать путаницы. Главное — чтобы все до начала работы чётко знали, как обращаться друг к другу.
Базовые правила радиообмена
1.Перед сообщением
  • Зажмите тангенту на одну секунду до начала фразы.
  • Говорите чётко, спокойно, не кричите.
2.Вызов
  • Сначала озвучиваете имя того, кого вызываете, потом своё имя.
— Андрей Наде.

— Андрей в канале.
— Андрей, ответь Наде.

— Андрей на связи.
3.Вопрос
  • Если вы задаёте вопрос, то в конце фразы добавляется слово «вопрос». Интонации в эфире слышно плохо, и без отдельного указания, что это вопрос, по умолчанию считается, что фраза была утверждением.
— Андрей, ответь Наде.

— Андрей на связи.

— Сколько у тебя воды в ранце, вопрос.
4.Подтверждение
  • В конце фразы, если сообщение не является вопросом, принято добавлять «приём», «как понял». В случае эфира с большим количеством помех эти слова помогают понять, что фраза была закончена и можно отвечать. Слова «приём» и «как понял» помогают избежать «проглатывания» последних слов сутевой фразы при отжимании тангенты.
  • Если информация услышана и понята, то отвечают «принято».
— Андрей, ответь Наде.
— Андрей на связи.
— Сколько у тебя воды в ранце, вопрос.
— У меня в ранце ещё десять литров, приём.
— Принято.
5.Для важной информации (постановка задачи, описание события, координаты или номера телефонов) всегда даётся квитанция: отвечая, проговаривайте сутевую часть полученного сообщения.

Квитанция даёт возможность понять, что адресат сообщения услышал и понял ровно то, что от него хотели. Квитанция даёт возможность избежать недопонимания.
— Андрей, ответь Наде.

— Андрей на связи.
— Сколько у тебя ещё воды в ранце, вопрос.

— У меня в ранце ещё десять литров, приём.
— Принято. У тебя десять литров. Сообщи, когда закончится вода, как понял.

— Принято. Сообщить, когда закончится вода.
6.Повтор: если сообщение «зажевалось», было с большим количеством помех или некорректно сформулировано, то, чтобы попросить повторить сообщение, используют фразу «не прошло, повтори».
— Андрей, ответь Наде.
— Андрей на связи.
— Сколько у тебя ещё воды в ранце, вопрос.

— У меня в ранце ещё десять литров, приём.
— Принято. У тебя десять литров. Сообщи, когда пшш
шпшп ода, как понял.
— Не прошло, повтори.
— Принято. У тебя десять литров. Сообщи, когда
закончится вода, как понял.

— Принято. Сообщить, когда закончится вода.
7.На ответ нужно время: чтобы обозначить, что адресат сообщение услышал, но ему нужно время, чтобы дать ответ, используют слово «ожидайте». В этот момент оба абонента остаются в эфире, пока тот, кто взял паузу, не выйдет на связь с ответом.
— Андрей, ответь Наде.
— Андрей на связи.
— Сколько у тебя ещё воды в ранце, вопрос.
— Ожидайте.
— Надя Андрею.
— В канале.
— У меня в ранце ещё десять литров, приём.
— Принято. У тебя десять литров. Сообщи, когда
закончится вода, как понял.
— Принято. Сообщить, когда закончится вода.
8.Числа: передаются только цифрами и только по одной. Это помогает чётче слышать и избегать ошибок, например, при передаче координат.
— Андрей, ответь Наде.
— Андрей на связи.
— Передай свои координаты, приём.
— Ожидайте.
— Надя Андрею.
— В канале.
— Диктую координаты, готов записывать, вопрос.
— Готов, приём.
— Север шесть-один градус три-один-два-пять-два,
приём.
— Север шесть-один градус три-один-два-пять-два,
принято.
— Верно. Восток три-ноль градус четыре-один-девять
пять-шесть, приём.
— Восток три-ноль градус четыре-один-девять-пять
шесть, принято.
— Всё верно.
9.Окончание связи: если разговор закончен, для обозначения, что абонентам больше нечего сказать друг другу, а также для понимания остальным пользователям канала, что можно начинать новый диалог, используются фразы «конец связи» или «ноль». Важно — об окончании связи должны объявить обе стороны. Пока одна сторона не подтвердила конец разговора, он считается незавершенным.
— Андрей, ответь Наде.
— Андрей на связи.
— Сколько у тебя ещё воды в ранце, вопрос.
— Ожидайте.
— Надя Андрею.
— В канале.
— У меня в ранце ещё десять литров, приём.
— Принято. У тебя десять литров. Сообщи, когда
закончится вода, как понял.
— Принято. Сообщить, когда закончится вода.
— Всё верно, ноль.
— Ноль.
10.Срочное сообщение (опасность для людей): для обеспечения тишины в эфире и передачи экстренного сообщения может быть использовано слово «брейк». «Брейк» используется только в случае угрозы для жизни или здоровья людей. «Брейк» не используется для остановки чужого разговора, просто чтобы быстрее передать сообщение самому. Когда в эфире слышно слово «брейк», все участники должны немедленно прекратить диалоги, обеспечив тишину для передачи экстренного сообщения. При работе на кромке, услышав «брейк», стоит отойти от огня в безопасную зону и внимательно прослушать сообщение. Вернуться к обычному радиоэфиру можно после окончания передачи сообщения. Как правило, «брейк» используют РТЛП или старшие групп.
— Брейк, брейк, брейк. Внимание всем группам.
На территории фермы, к которой подходит пожар,
обнаружены газовые баллоны. Всем группам
остановить работу и выйти к машине. Старшие групп,
дайте подтверждение по очереди. Первый Андрей.
— Андрей на связи. Принято, останавливаем работу,
выходим к машине.
— Всё верно. Вторая Надя.
— Надя в канале. Принято. Сейчас выходим к машине.
— Всё верно. Третий Егор.
— На связи. Принято, работу прекращаем, идём к машине.
— Всё верно. Жду вас у машины. Конец связи.
(В этом случае подтверждение об окончании
разговора каждая группа может не давать)
11.Фонетический алфавит: при передаче сообщения, содержащего буквенный код или незнакомое название, используется русский или английский фонетический алфавит — каждая буква обозначается словом, которое произносится в эфире. Например, «Баня» будет звучать как «Борис-Анна-Николай-Яков». Если вы забыли все слова фонетического алфавита — используйте любые другие слова, начинающиеся на нужные буквы. Главное, чтобы вас поняли.
— Андрей, ответь Наде.
— Андрей на связи.
— Запиши наше местоположение, приём.
— Ожидайте… готов записывать.
— Мы рядом с островом Клмн-пш-пш-саари, приём.
— Не прошло. Повтори по буквам, приём.
— Мы рядом с островом Константин-Юрий-Николай-Семён-Анна-Роман-Иван, как понял.
— Принято. Вы рядом с островом Кюнсари.
— Всё верно. Ноль.
— Ноль.
— Андрей, ответь Наде.
— Андрей на связи.
— Где ты находишься, вопрос.
— Я нахожусь рядом с точкой Кило восемь (K8), приём.
— Принято, Кило восемь. Спасибо. Ноль.
— Ноль.
Л — Леонид

М — Михаил

Н — Николай

О — Ольга

П — Павел

Р — Роман

С — Семён

Т — Татьяна

У — Ульяна

Ф — Фёдор

Х — Харитон
Ц — Цапля

Ч — Человек

Ш — Шура

Щ — Щука

Ъ — Твёрдый знак

Ы — Еры

Ь — Мягкий знак

Э — Эхо

Ю — Юрий

Я — Яков
R — Romeo
(ромео)

S — Sierra (сьера)

T — Tango (танго)

U — Uniform
(юниформ)

V — Victor
(виктор)

X — X-ray
(иксрей)

Y — Yankee
(янки)

Z — Zulu (зулу)
J — Juliet
(джульет)

K — Kilo (кило)

L — Lima (лима)

M — Mike (майк)

N — November
(новембер)

O — Oscar
(оскар)

P — Papa (папа)

Q — Quebec
(квебек)
A — Alfa (альфа)

B — Bravo (браво)

C — Charlie
(чарли)

D — Delta (дельта)

E — Echo (эхо/эко)

F — Foxtrot
(фокстрот)

G — Golf (гольф)

H — Hotel (хотэл)

I — India (индиа)
А — Анна

Б — Борис

В — Василий

Г — Григорий

Д — Дмитрий

Е — Елена

Ж — Женя

З — Зинаида

И — Иван

Й — Иван
Краткий

К — Константин

Прослушайте несколько записей радиоэфира и попробуйте самостоятельно ответить на вопрос: какие ошибки допустили участники разговора?

После аудиозаписей будут короткие резюме, с которыми вы можете сверить свои ощущения.
8
00:32
7
00:52
6
0:23
5
0:58
2
0:42
3
02:27
4
01:32
1
0:32
1.Нет слов «вопрос», «приём» и неверное окончание связи. Не очень чёткий вопрос о происходящем и такой же невнятный ответ.
2.Можно задавать не все вопросы сразу, а частями, но в целом в этом радиообмене все в порядке.
3.Всегда можно найти, к чему придраться, но вообще это хороший эфир без ошибок.
4.Тут уже не все так благостно. Вызывали не по делу, а скорее из любопытства — зря занимали канал. Название острова так и не смогли передать. В какой-то момент врывается ещё один участник, хотя разговор не был закончен. Так делать не стоит.
5.Федя прям совсем не прав. Вызывал непонятно кого, порядок вызова потом путал, связь не закончил. Не будь как Федя.
6.Не к чему придраться.
7.Тут тоже всё прекрасно. Есть четкие вопросы, ответы, квитанции, верные начало и конец разговора.
8.В этой истории останется загадкой, что всё-таки услышал и собирался делать Егор и куда Егора послал Паша. Вроде как о чём-то поговорили, а какой результат из этого получится — загадка. Загадки на пожаре лишние.
Типовые проблемы, которые могут возникнуть при работе с рацией, и пути их решения

Что делать, если человек не выходит на связь

Чтобы работы по тушению пожара не останавливались без необходимости, всегда:

  • проверяйте, что вы на связи,
  • не игнорируйте вызовы по рации,
  • не выключайте рацию без прямого указания,
  • носите при себе телефон,
  • не отходите без предупреждения,
  • не теряйте напарника из виду — помните, поодиночке на пожаре никогда не работают.
Связь — это не только координация, но и гарантия безопасности. Если кто-то из участников перестаёт отвечать на вызовы по рации и телефону, это может означать, что с человеком что-то случилось. Решения на пожаре всегда принимаются исходя из худших прогнозов развития событий.
Поэтому, если человек не выходит на связь — любые действия по тушению в этом районе прекращаются. Начинается поиск. Поиском пропавшего участника руководит РТЛП, руководитель волонтёрской группы или его заместитель.

Если вы попали в беду и не можете сообщить об этом руководителю по рации или телефону, по возможности, не отходите от того участка, куда вас направляли — РТЛП ориентируется в том, где и какая группа работала, и может скоординировать действия по сужению территории поиска. Наличие яркой экипировки и светоотражающих элементов существенно помогает в поиске человека в природной среде. По возможности, подавайте звуковые сигналы. Знайте — вас ищут.

Особенности использования радиосвязи на пожарах

Связь осуществляет старший группы. Даже если у всех есть рации, при вызове группы отвечает только её старший.

Оператор мотопомпы обязательно должен иметь рацию. Чтобы хорошо слышать сигнал, нужно отходить от мотопомпы минимум на пару метров — иначе гул мотора будет мешать вести переговоры.

Во время совместной работы с воздуходувкой рация всегда находится у второго участника. Связываться с оператором воздуходувки бесполезно — работающий двигатель перекрывает любой звук. Руководителем группы в таком составе чаще всего выступает человек с ранцевым лесным огнетушителем. Он должен следовать на расстоянии нескольких метров сзади от воздуходувщика, чтобы не пропускать вызовы. Отвечать по рации также лучше вдали от работающей воздуходувки.

Если работа проходит при сильном ветре, передавая сообщение, развернитесь спиной против ветра — это поможет избежать попадания дополнительных шумов в микрофон.
Помните, что любые дополнительные шумы на вашем фоне будут слышны при передаче сообщения. Постарайтесь отходить от источников шума для более чёткой передачи.

Важно учитывать, что используемые волонтёрами частоты открыты для прослушивания всеми, кто настроился на данную волну. Исключите грубость и резкую критику — ваши слова могут случайно услышать находящиеся поблизости коллеги.

Используйте эфир только для деловой коммуникации. Личные беседы, анекдоты и прочие несрочные темы обсуждать нельзя. Сообщения должны быть чёткими и по существу. Пока вы ведёте беседу по рации, другие участники не смогут связаться друг с другом. Следите за временем и экономьте эфирное пространство. Но если возникла необходимость сообщить важную информацию — пользуйтесь связью.
А теперь убедимся, что с этой темой всё понятно